
LG유플러스는 10일 홈페이지 공지사항을 통해 “일부 고객의 개인정보가 유출된 사실을 인지해 홈페이지를 통해 알려드린다”라며 “개인별로 차이가 있으나 성명, 생년월일, 전화번호 등이며 납부 관련 금융정보는 포함되어 있지 않다”고 밝혔다.
LG유플러스에 따르면 회사가 고객정보 유출 시점을 인지한 것은 지난 2일이다. 다음날인 3일 경찰청과 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고한 상태다.
정보 유출 인지와 공지에 약 일주일의 시간이 소요된 점에 대해 LG유플러스 측은 “불명확한 데이터를 확인하고 고객을 특정하는데 시간이 걸렸다”고 설명했다.
현재 개인정보가 유출된 고객 수는 약 18만 명이다. 회사는 정보 유출이 확인된 당사자에겐 개인별로 문자, 이메일 등을 통해 고지하고 있다. 고객들은 회사 홈페이지에서 정보 유출 여부를 조회할 수 있다.
LG유플러스는 “당사는 해당 고객정보의 유출 시점과 경위를 파악하기 위해 수사기관 및 정부기관에 신고하고 조사에 적극 협조하고 있다”라며 “모니터링 시스템을 강화하고, 관련 기관의 조사결과에 따라 재발 방지 대책을 마련할 예정”이라고 밝혔다. 이어 “심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 깊이 고개 숙여 사과드린다”고 했다.

정은경 기자 ek7869@fntimes.com