△사진제공=금호아시아나
객실 체크인을 위해 고객이 지류로 작성했던 숙박카드를 디지털 문서로 변환해 핵심 내용을 태블릿 PC 한 화면에 담았다. 고객 입장에선 간단한 클릭과 입력으로 체크인 시간이 절약되고 리조트 입장에선 비용 절감 및 업무 효율성이 높아진다.
또한 이 같은 페이퍼리스 환경 구축은 고객의 개인정보 노출을 차단할 수 있어 안정성을 확보하는데도 긍정적인 영향을 준다.
금호리조트 관계자는 "태블릿 PC 도입으로 종이 사용을 줄여 비용 절감과 지구 생태계 보전에 기여하는 지속가능경영을 실천할 수 있는데다 체크인 대기시간이 단축돼 일석이조의 효과를 기대한다"고 말했다.
최천욱 기자 ob20267@fntimes.com