11일 롯데손보는 롯데하이마트와 연계해 판매하고 있는 ‘롯데 제품보증연장보험’이 3월과 4월 두 달간 1738건 판매됐다고 밝혔다. 롯데손보는 지난해 10월 업계에서 처음으로 롯데 제품보증연장보험을 출시, 롯데하이마트 5개 지점에서 5개월 동안 시범판매를 했다. 올 3월부터 롯데하이마트 전국지점에서 정식으로 판매된 이 상품은 2달 동안 판매건수가 2000건에 달했다.
이 상품은 1건 이상 가입 시 보험료를 최대 10% 할인 (2대 3%, 3대 6%, 4대 이상 10%) 해준다. 롯데하이마트에서 가전제품 구매 후 가입하면 기존 가전제품 AS 기간 1년에 4년을 더해 총 5년의 기간 동안 제품의 실제 수리비를 보장해준다. 보험료는 구매하는 가전제품의 1%대를 1회 납입하면 된다.
박윤현 신채널영업부문 부문장은 “시범판매 기간을 거치며 고객이 쉽고 편리하게 상품에 대해 안내 받을 수 있도록 판매방식을 TM영업 방법으로 개선했다”며 “롯데하이마트 전국 지점에서 보험이 판매되는 만큼 이 보험이 가전제품 수리에 대한 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있을 것이다”고 기대했다.
‘롯데 제품보증연장보험’의 판매 방법 또한 대면영업 방식에서 TM영업(고객이 제품을 구매 후 제품연장보험의 안내 동의 시 하이마트 TM 상담원이 제품보증연장보험 안내)으로 변경됐다.
박경린 기자 pudding@fntimes.com