
온라인창구(www.aia.co.kr/eCustomer)에서 고객은 AIA생명을 직접 방문하지 않고 인터넷을 통해 계약내용조회, 입금 및 출금서비스 등 각종 보험업무를 처리할 수 있다. 이 창구를 통해서는 365일 24시간 동안 계약내용조회가 가능하며 보험계약대출 서비스, 입출금 서비스의 경우, 오전 9시부터 오후 11시까지 서비스를 받을 수 있는 등 편리함을 두루 갖추고 있다. 회사 입장에서는 고객의 만족도를 높일 수 있어 일거양득인 셈이다.
온라인창구 이용자는 계약자 본인으로 만 20세 이상의 개인 고객에 한해 이용 가능하며 공인인증서를 통해 로그인하고 약관에 동의해야 한다.
또 온라이창구 서비스를 이용한 고객을 대상으로 오는 6월 30일까지 경품이벤트에 자동 응모되는 고객 감사 이벤트를 실시한다. 온라인창구를 처음으로 이용한 고객 중 10명을 추첨, 뮤지컬 ‘두 도시 이야기’의 티켓을 제공하며 이용고객 122명을 추첨해 아이패드 미니(1명), 백화점상품권 5만원권(20명), 스타벅스 상품권 1만원권(100명) 등 다양한 경품을 제공한다. 당첨자는 7월 15일 AIA생명 홈페이지를 통해 발표된다.
원충희 기자 wch@fntimes.com