U-KISS 시스템은 고객과 함께 자유롭게 얘기하면서 상품의 다양한 조건 등을 볼 수 있어 고객의 공감을 더욱 이끌어 낼 수 있으며, 이동 중이거나 출퇴근 전후 연장업무로 재택근무가 가능하고 휴일에도 고객을 위한 보험설계를 할 수 있다는 장점이 있다.
KDB생명은 스마트 영업지원 시스템 개발로 설계사의 마케팅 활동 소요시간이 단축돼 영업 활동량을 높일 수 있고, 첨단기기를 활용한 고객 신뢰도 확보로 영업경쟁력 강화가 기대된다고 밝혔다.
또한 이 시스템이 적극 활용될 수 있도록 사내방송국을 이용해 동영상 교육을 실시하고 우수 설계사에게 기기 무상공급, 통화료 등 다양한 이벤트를 통해 적극 지원할 계획이다. KDB생명 박현수 영업총괄 전무는 “고객들의 다양한 요구조건을 현장에서 해결해 고객신뢰도를 강화할 수 있게 됐다”며 “이 시스템을 기반으로 향후 사이버설계사 도입을 적극 검토하고 원스톱으로 보험을 가입할 수 있도록 전자청약시스템을 개발할 예정”이라고 말했다.
최광호 기자 ho@fntimes.com