‘KDB랑랑페스티벌’은 ‘보험은 사랑이다’라는 슬로건으로 보험의 본질인 가족사랑, 부부사랑, 그리고 자녀사랑을 실천하는 신규 고객에게 추첨을 통해 사은품을 지급하는 캠페인이다. KDB생명은 전산프로그램을 활용한 무작위 추첨 방식으로 812명의 고객을 선정해 총 2억원 상당의 사은품을 지급했다.
KDB생명 최익종 사장은 1등으로 당첨돼 500만원 상당의 가족여행상품권을 받게 된 고객의 가정을 직접 방문해 고객사은품을 전달하는 등 찾아가는 고객서비스를 실천해 고객감동에 앞장섰다. 이 캠페인 기간 동안 종신보험, 연금보험, 어린이보험에 고객이 신규로 가입한 건수는 약 3만 여건이며 56억원의 월납보험료 실적을 올렸다. 이는 전분기 대비 15%가 신장한 금액이다. KDB생명 관계자는 “서울, 수도권지역과 대도시 성장지역에 대한 영업력 강화를 위한 점포를 지속적으로 확대할 계획이며, 향후 고객 캠페인을 지속적으로 전개해 고객서비스를 강화할 계획”이라고 말했다.
이미연 기자 enero20@fntimes.com