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대한화재 하우머치 스피드 퀸 선발

김양규

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기사입력 : 2006-02-08 21:07

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대한화재 하우머치 스피드 퀸 선발
대한화재는 7일 콜센터 상담원들의 업무능력을 배가 하는 한편 신속하고 정확한 보험료 산출, 자동차사고 보상서비스 안내 및 멥버쉽 카드(HMC)안내 등 고객 Needs에 신속하게 대응하기 위한 일환으로 ‘하우머치’ 콜센터 상담원 스피드 퀸 선발대회를 개최했다고 밝혔다.

대한화재는 이번 스피드 퀸 선발대회를 통해 향후 고객서비스 품질을 향상시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.

대한화재의 한 관계자는 “이번대회를 계기로 상담사원들의 업무 능률이 매우 향상됐으며 이를 통해 향후 한차원 높은 고객 지향적인 서비스를 제공받게 될 것으로 기대된다”며 “지속적인 서비스 혁신으로 고객만족에 최선을 다해 나갈 것”이라고 설명했다.



김양규 기자 kyk74@fntimes.com

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