지난달 4일부터 24일까지 보름 동안 총 10,432명의 개인투자자가 참여한 가운데 `HTS 기능` `투자/리서치 정보` `대고객 서비스` 등 총 3가지 분야의 이용 만족도를 조사했다.
여기서 대우증권은 총 77.41점을 얻어 조사대상에 오른 30개 증권사 중 최우수 고객만족 증권사로 선정된 것이다. 이는 또 작년에 이어 2회 연속 수상하는 것.
팍스넷은 "증권사에 대한 개인투자가들의 만족도가 평준화된 가운데 대우증권이 ‘투자/리서치 정보’와‘대고객 서비스’부문에서 각각 1위를 차지해 최우수 고객만족 증권사에 선정되었다"고 말했다.
이날 시상식에서 대우증권 성계섭전무는 “고객의 눈높이에 맞춘 서비스를 제공하기 위해 다양한 채널로 고객들의 요구사항을 접수하고 신속히 해결하고자 노력한 점이 이러한 결과를 얻게 되었다” 며 "고객들이 원하는 서비스를 한발 앞서 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 수상소감을 밝혔다
시상식과 함께 치루어진 팍스넷-대우증권 공동 투자설명회에서는 개인투자자들이 전체 좌석 470석을 모두 매워 현재 증시에 뜨거운 관심을 보였다.
홍승훈 기자 hoony@fntimes.com