산업은행 이근영총재는 임직원과 함께 고객서비스헌장 공표를 계기로 고객만족경영 의지를 높히고 고객지향적 조직문화를 조성해 나갈 것임을 다짐할 예정이다.
이와 관련해 산업은행은 헌장 실천을 위해 각 부점별로 CS리더를 선발해 이들 중심으로 영업점별 고객별 특성에 맞는 서비스를 제공할 예정이다.
송훈정 기자 hjsong@kftimes.co.kr
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