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보험사, 고객 접점 콜센터 서비스 품질 향상에 집중
[한국금융신문 박경린 기자] 보험사들이 고객의 편의 제고를 위해 콜센터 서비스 품질 향상에 나서고 있다. 이에 보험사들은 콜센터 본연의 업무인 고객 만족을 높이기 위한 고품질 상담 서비스 제공을 최우선으로 정하고 운영 시스템과 서비스 품질을 갖춘 상담 환경을 구축해 나가고 있다. KB생명보험은 지속적인 상담품질...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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이윤배 농협손보 대표, 이천 도달미 마을 명예이장 위촉
[한국금융신문 박경린 기자] 이윤배 NH농협손해보험 대표이사가 1사1촌 자매마을인 경기도 이천시 도달미 마을의 명예이장으로 위촉됐다.11일 농협손보는 이윤배 대표와 헤아림 봉사단이 1사1촌 자매마을인 경기도 이...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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더케이손보, 에듀플러스생활보장보험 출시
[한국금융신문 박경린 기자] 더케이손해보험이 교권침해 사례가 빈번하게 발생하는 시기에 선생님의 부담감을 덜어줄 수 있는 ‘The-K에듀플러스 생활보장보험’을 출시했다. 교권침해 관련 민사소송 시 변호사선임비와 인지대, 송달료까지 지원받을 수 있다.이 상품은 일상생활 속 질병, 상해, 배상책임, 운전자, 노후간병...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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한화생명, 1분기 순익 1457억원…전년 비 6.9% 하락
[한국금융신문 박경린 기자] 한화생명의 올해 1분기 당기순이익이 1457억원으로 전년(1565억원) 동기 대비 6.9% 줄었다.저금리에 따른 투자이익 감소로 전체 이익이 감소한 것이다.총자산은 전년 동기 대비 7.8% 증가한 101조7824억원을 기록했다. 수입보험료는 높은 신계약 성장세와 계속보험료 증대에 힘입어 4조1312억원...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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롯데손보, 1분기 순익 118억...전년 비 290% 상승
[한국금융신문 박경린 기자] 롯데손해보험의 올해 당기순이익 118억원을 기록해 전년(30억원) 동기 대비 288.17% 상승했다. 지난해 1500억원 규모의 유상증자 이후 활발한 자산운용으로 투자영업손익이 개선되면서다.11일 금융감독원 전자공시에 따르면 롯데손보는 올해 1분기(1~3월) 당기순이익 118억원을 기록했다.지난해...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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롯데손보, 단종보험 두 달에 2000건 판매고
[한국금융신문 박경린 기자] 롯데손해보험이 손보업계 최초로 출시한 단종보험상품인 ‘롯데 제품보증연장보험’이 출시 2달 만에 2000건을 기록했다. 11일 롯데손보는 롯데하이마트와 연계해 판매하고 있는 ‘롯데 제품보증연장보험’이 3월과 4월 두 달간 1738건 판매됐다고 밝혔다. 롯데손보는 지난해 10월 업계에서 처음...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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KB생명, 11년 연속 우수 콜센터 선정
[한국금융신문 박경린 기자] KB생명보험의 고객만족센터가 ‘한국 산업의 서비스품질 지수조사(KSQI)’ 평가 결과 11년 연속 생명보험산업 부문 우수 콜센터로 선정됐다.11일 KB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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교보생명, 6월부터 청소년 리더십 스쿨 운영
[한국금융신문 박경린 기자] 교보생명이 교보교육재단과 함께 교보 청소년 리더십 스쿨 ‘체.인.지’를 운영한다. 중학교 2학년부터 고등학교 2학년까지 청소년 30명을 선발해 오는 6월부터 10월까지 5개월간 진행된...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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ING생명, 12년 연속 우수 콜센터 선정
[한국금융신문 박경린 기자] ING생명이 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’에서 12년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 11일 밝혔다.한국능률협회컨설팅(KMAC)은 국내 콜센터 서비스의 현 수준을 진단하고 탁월한 서비스품질을 제공하는 기업을 발굴하기 위해 매년 고객 접점 서비스의 품질...
2016-05-11 수요일 | 박경린 기자
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환경책임보험 의무가입 두 달 앞두고 출시
[한국금융신문 박경린 기자] 오는 7월까지 해당기업들이 의무적으로 가입해야 하는 환경오염배상책임보험 상품이 이달 말 출시된다. ‘점진적 오염’ 포함 여부를 두고 환경부와 보험사 간 이견을 좁히지 못해 난항을 겪었으나 점진적·급진적 오염의 성격을 구분하지 않고 모든 손해를 보장하는 것으로 결론이 났다. 10일...
2016-05-10 화요일 | 박경린 기자
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KDB생명 신임 감사 후보에 하승훈씨 추천
[한국금융신문 박경린 기자] KDB생명 신임 감사 후보에 하승훈 전 신한캐피탈 상무가 추천됐다. 회사 출범 이후 처음으로 민간 전문가를 감사로 영입하는 것으로 그 배경에 귀추가 주목된다. KDB생명은 지난 2010년 ...
2016-05-10 화요일 | 박경린 기자
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푸르덴셜생명, 라이프플래너 경제교실 재능 기부
[한국금융신문 박경린 기자] 푸르덴셜생명의 라이프플래너들이 아동, 청소년을 위한 경제 교육 프로그램 ‘푸르덴셜 경제교실’에 강사로 참여해 재능기부에 나선다라이프플래너들은 경제교실의 강사로 활동하기 위해...
2016-05-10 화요일 | 박경린 기자
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미래에셋생명, 기업 실무자 위한 ‘퇴직연금 Q&A집’ 발간
[한국금융신문 박경린 기자] 미래에셋생명이 퇴직연금 가입 기업의 실무자를 위한 지침서인 ‘퇴직연금 Q&A집’을 10일 발간했다. 퇴직연금 제도와 세무에 대해 97개의 문제로 알기 쉽게 정리한 230쪽 분량으로 미래...
2016-05-10 화요일 | 박경린 기자
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동양생명, 중도해약환급금 줄여 저렴한 저해지환급형 CI 출시
[한국금융신문 박경린 기자] 동양생명이 중도해약환급금을 줄인 대신에 보험료를 낮춘 ‘(무)수호천사알뜰한통합CI보험(저해지환급형)’을 출시했다.이 상품은 보험료 납입기간 중 중대한 질병(CI, Critical Illness...
2016-05-10 화요일 | 박경린 기자
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미래에셋생명, 저소득층 홀몸어르신 봉사활동
[한국금융신문 박경린 기자] 미래에셋생명이 보건복지부 산하 독거노인종합지원센터와 연계해 설계사들이 저소득층 홀몸어르신을 찾아가 돌보는 ‘존경받는 FC 2016 나눔의 품격’ 봉사활동을 실시한다고 9일 밝혔다...
2016-05-09 월요일 | 박경린 기자
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알리안츠생명 전자서명청약 체결률 60% 돌파
[한국금융신문 박경린 기자] 알리안츠생명이 4월 말 기준 전자서명청약 체결률이 61.2%, 모바일 영업지원 태블릿 PC 보급률은 86.5%를 기록했다고 9일 밝혔다. 전자서명청약 체결률의 경우 지난해 12월말 기준 37.8%에서 약 두 배 가까이 올랐다.알리안츠생명은 디지털 강화 전략에 따라 지난해 6월 태블릿 PC 기반의 모바일...
2016-05-09 월요일 | 박경린 기자
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삼성화재, 침제된 통합보험 시장 공략 나서
[한국금융신문 박경린 기자] 삼성화재가 실적 부진으로 통합형보험(이하 통합보험) 판매를 중단했다. 일정 주기로 보험료를 인상하는 갱신형 주담보, 타사 동일 상품 대비 고위험도 항목에 대한 보장이 적다는 점 등...
2016-05-09 월요일 | 박경린 기자
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현대해상 차보험 적자 개선 ‘하이카 통합 시너지’
[한국금융신문 박경린 기자] 현대해상이 온라인 자동차보험 자회사인 현대하이카다이렉트 흡수 통합 시너지를 가시화 하고 있다. 이중 사업비 절감으로 보험영업이익 적자를 약 500억원 가량 개선했다. 영업수지를 가...
2016-05-09 월요일 | 박경린 기자
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한화생명, 9년만에 6개월 '배타적사용권' 획득
[한국금융신문 박경린 기자] 생보업계에서 9년여 만에 6개월 배타적 사용권을 획득한 상품이 나왔다.한화생명은 지난 4월부터 판매 중인 ‘한화생명 100세건강 입원수술정기보험’에 탑재된 ‘입원수술보장특약’이 ...
2016-05-08 일요일 | 박경린 기자
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“의료사고 과실 피해자 입증책임 없는 보험 도입해야”
[한국금융신문 박경린 기자] 의료사고 과실을 피해자가 직접 증명하지 않아도 피해를 보상받을 수 있는 ‘노폴트(no-fault) 환자보상보험(PCI)’을 국내에 도입해야 한다는 주장이 제기됐다.8일 최창희 보험연구원 연구위원은 ‘노폴트 환자보상보험을 통한 의료사고 피해자 구제 방안’ 보고서를 통해 “정부와 보험회사들...
2016-05-08 일요일 | 박경린 기자
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한화생명, 9년 만에 6개월 배타적사용권 획득
[한국금융신문 박경린 기자] 한화생명이 2007년 11월 이후 9년 만에 생명보험협회로부터 배타적사용권 6개월을 획득했다. 이는 상품혁신과 시장경쟁을 통한 성장성을 강화하기 위해 생보협회가 ‘생명보험 신상품 개...
2016-05-08 일요일 | 박경린 기자
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PCA생명, 어버이날 맞아 식사 나눔
[한국금융신문 박경린 기자] PCA생명이 지난 4일 서울시 관악구에 위치한 서울삼성노인참여나눔터와 서울난향노인참여나눔터 어르신들을 모시고 ‘저소득 어르신들을 위한 공경의 식사 나눔’ 행사를 진행했다. PCA생...
2016-05-07 토요일 | 박경린 기자
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자녀·부모 의료 사각지대 어린이보험·효보험으로 대비
[한국금융신문 박경린 기자] 부모와 자녀에 대한 의료보장이 여전히 부족한 것으로 나타났다.4일 생명보험협회에 따르면 19세 이하와 65세 이상의 의료 보장성보험 보유계약 건수는 80만6000건과 379만3000건으로 전체 계약의 2.0%, 9.3%에 불과한 수준이다. 특히 65세 이후에는 남자 50.4%(5137만5000원), 여자 55.5%(6841...
2016-05-04 수요일 | 박경린 기자