[홈쇼핑 브랜드평판] 1위 롯데, 2위 현대, 3위 GS

[한국금융신문 이창선기자] 2017년 1월 TV홈쇼핑 브랜드 평판조사 결과, 1위 롯데홈쇼핑 2위 현대홈쇼핑 3위 GS홈쇼핑으로 나타났다.

대한민국 홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판 분석를 하였다.

한국기업평판연구소는 6개 홈쇼핑 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석하였는데 2016년 12월 17일부터 2017년 1월 18일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 7,748,268개를 분석하여 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석하였다. 지난 12월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 9,050,523개보다 14.39% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 소셜지수로 분석하였다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.



​2017년 1월 홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑 순이었다.

1위, 롯데홈쇼핑은 참여지수 1,061,330 소통지수 544,104 소셜지수 294,414가 되면서 브랜드평판지수 1,899,848로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,133,181보다 10.94% 하락했다.
2위, 현대홈쇼핑은 참여지수 888,389 소통지수 658,845 소셜지수 55,672가 되면서 브랜드평판지수 1,602,906 ​로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,841,375​보다 12.95% 하락했다.

3위, GS홈쇼핑은 참여지수 960,149 소통지수 184,437 소셜지수 281,626가 되면서 브랜드평판지수 1,426,212 ​로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,949,790보다 26.85% 하락했다.




한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 2017년 1월 빅데이터 평판 분석결과, 롯데홈쇼핑은 4개월 연속 1위를 기록했다. TV홈쇼핑 빅데이터 분석을 보면 경기불황과 정치적 리스크가 이어지면서 작년 7월부터 상승하던 브랜드 빅데이터가 줄어들었다. 긍정비율이 줄어들면서 브랜드평판지수도 하락했다." 라고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 홈쇼핑 브랜드 평판지수는 2016년 12월 17일부터 2017년 1월 18일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.



이창선 기자 cslee@fntimes.com