신한생명, 가치경영 진화·혁신 위한 '디지털화' 추진

[한국금융신문 김민경 기자]신한생명은 '2017년 경영전략회의'를 개최하고 올해 전략목표를 '가치경영의 진화, Innovation(이노베이션) 2017'으로 정했다고 13일 밝혔다.

이날 충남 천안에 위치한 신한생명 천안연수원에서 열린 회의에는 이병찬 사장을 비롯해 임원 및 팀장, 지점장 등 250여명이 참석했다.

신한생명은 회의에서 전략목표와 3대 세부과제를 발표했다.
세부추진 과제는 △유연성과 창의성 기반 '디지털금융 혁신', △고객가치 중심 '상품·서비스 혁신', △자원의 효율적 재배치를 통한 '비즈니스 모델 혁신'이다.

신한생명은 이같은 목표 달성을 위해 먼저 디지털 기반의 혁신상품과 대표사업을 발굴해 업무 프로세스의 디지털화를 추진할 계획이다. 신한생명은 미래산업의 발전에 발맞춰 지난해부터 디지털전략팀을 신설하고 업계 최초로 생체인증 시스템을 도입하는 등 디지털 금융 혁신을 위한 기반을 구축해왔다.

또한 고객 관점의 상품운영 체계화를 이뤄 고객 니즈와 시장ㅌ으렌드를 반영한 상품 마케팅 전략을 강화하고 고객관리 체계를 업그레이드해 고객가치를 높일 수 있는 상품 서비스 혁신을 추진할 계획이다.

영업 강화를 위한 채널 운영 방식에도 중점을 뒀다. 신한생명은 판매 채널을 최대한 활용해 핵심경쟁력을 높이는 한편 미래역량에 자원과 역량을 재배분해 보연 본연의 이익기반을 강화하는 비즈니스모델의 혁신도 이뤄나갈 것이라고 밝혔다.

이밖에도 신한생명은 지난해 수립한 4대 경영방침에 실질적인 관리와 디테일한 분석을 기반으로 전사 차원의 프로세스 개선을 추진하기 위해 '디테일 경영'을 추가했다.


김민경 기자 aromomo@fntimes.com